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5 anos

Boa tarde!!
Tenho um restaurante por kilo no tatuapé- São Paulo e desde de o inicio da pandemia estamos investindo no delivery.
Estou tendo um problema com o ifood a respeito a forma de pagamento.
Eu tenho credenciado no meu restaurante os vales ticket, sodexo e alelo, e desde abril estou tentando habilitar a forma de pagamento desses vales online e não estou conseguindo.
Eles enrolam e no final falam que não está disponível para o meu restaurante, porém existem centenas de concorrentes já usando esse pagamento.
Gostaria de saber se alguém mais está passando pelo mesmo problema.

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Comentario

1593029369

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1593034935

Olá Daniel, posso imaginar 3 cenários para te responder o caminho para a solução desta problemática. 1 - que você seja cliente de contrato com exclusividade, onde diante disso deve-se procurar o agente físico responsável pela sua conta. Enviar email para o suporte com insistência, levando em consideração sua posição especial na plataforma. Que acredito que não seja o caso presente.

1 Resposta

1593055874

2- Você não seja cliente exclusivo da plataforma e utilize variados canais de vendas em seu estabelecimento. Neste caso, normalmente, o agente físico se torna ausente para atender sua necessidade em caso especial. - Procurar o sac da empresa e insistir na comunicação por email com regularidade. Chega a ser chato, mas paciência. A tecnologia e quem as controla algumas vezes falha.